ОБЩИ УСЛОВИЯ

ОБЩИ УСЛОВИЯ

Настоящите “Общи условия” уреждат взаимоотношенията между SHOP.STANISLAVAMIHOVA.COM / АРТ АТЕЛИЕ МIHOVA (наричан по-долу ПРОДАВАЧ) от една страна и потребителите(КЛИЕНТИТЕ) на електронни (интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн shop.stanislavamihova.com (наричан за краткост сайт). Тези условия обвързват всички потребители, които с маркирането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на shop.stanislavamihova.com (с изключение на линка към настоящите “Общи условия”) се съгласяват, изцяло приемат и се задължават да спазват тези “Общи условия”.

РЕГИСТРАЦИЯ

Можете да поръчате от SHOP.STANISLAVAMIHOVA.COM / АРТ АТЕЛИЕ МIHOVA като гост или като регистриран потребител.

За да се регистрирате, трябва да изберете уникално потребителско име или и-мейл адрес и парола. Необходимо е също да посочите Вашето име и фамилия, адрес за доставка, електронна поща и телефон за връзка. Вашите данни ще бъдат запаметени в система. След успешна регистрация, при всяка нова поръчка, Вие ще имате възможност да промените адреса за доставка и личните си данни, както и да посочите Ваш представител, който да приеме поръчката – ако това е необходимо. При маркиране на полето “Съгласен съм с “Общите условия”, Вие правите електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което потвърждавате че сте запознат  и приемате настоящите условия.

ПОРЪЧКА

Можете да поръчате от SHOP.STANISLAVAMIHOVA.COM / АРТ АТЕЛИЕ МIHOVA  24ч. в денонощието, включително в събота и неделя и официални празници. Всички поръчки направени до 16.30ч. се обработват и изпращат в същият ден. Всички поръчки направени след 16.30ч. се обработват и изпращат на следващият работен ден. При финализиране на Вашата поръчка имате възможност да прегледате продуктите, които сте избрали както и информацията за доставка и връзка с Вас – и при нужда да направите корекции. Ще бъдете уведомени чрез имейл за получаването, потвърждаването и изпращането на Вашата поръчка. Потвърждаването на всяка ПОРЪЧКА става чрез имейл, с което поръчката се счита за активна и постъпила за обработка. В случай, че има проблем с наличностите по Вашата поръчка Наш оператор ще се свърже с Вас за уточнение. Във всеки един момент можете да проверявате статуса на Вашата поръчка във Вашият профил в shop.stanislavamihova.com.
ЦЕНА НА ПОРЪЧКАТА

Крайната дължима сума представлява сбор от всички отделни продукти които сте поръчали, плюс цената за доставка, която е 4.00 лв.за всички населени места за поръчки до 50.00 лв. За поръчки над 50.00 лв. Вашата доставка е безплатна.

ДОСТАВКА НА ПОРЪЧАНИ СТОКИ

Поръчките се доставят до 2 ( два) работни дни от момента на потвърждаването им (забавяне до 4 (четири) работни дни може да има за отдалечени населени места). Shop.stanislavamihova.com  ползва услугите  на “Еконт”.

ПРОБЛЕМИ ПРИ ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА

Възможни проблеми при осъществяване на поръчката:

Един или повече от поръчаните артикули не е наличен: при такива обстоятелства представител на SHOP.STANISLAVAMIHOVA.COM / АРТ АТЕЛИЕ МIHOVA ще се свърже с Вас във възможно най-кратки срокове. Адресът за доставка/плащане е непълен или погрешен. Погрешен телефон за връзка с клиента.

МЕТОДИ ЗА ПЛАЩАНЕ

Наложен платеж (при получаване на стокaта):

  • плащате цялата дължима сума на куриера при получаване на поръчката;
  • Плащане с paypal (това е плащане с банкова карта, за което се изисква да имате създаден профил в системата на paypal);
  • Плащане с карти Visa и MasterCard ОТКАЗ НА ПОРЪЧКАСпоред разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП, потребителят има право да върне закупената от него стока. Клиентите на онлайн магазин АРТ АТЕЛИЕ МIHOVA имат право да върнат закупената стока в рамките на 30 работни дни от датата на закупуването й. За целта предметът на сделката трябва да бъде в оригинална опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на стоката. Разходите по транспорт и доставка на отказаните продукти са за сметка на клиента.

РЕКЛАМАЦИЯ

Онлайн магазин АРТ АТЕЛИЕ МIHOVA не осигурява директна замяна на предлаганите артикули.

Рекламация на стока може да се направи в случаите, когато:

– стоката има фабричен дефект
– изпратен е грешен артикул

В тези случаи е необходимо да се свържете с нас на office@stanislavamihova.com или на +359886434799 и да заявите, че желаете връщане на стоката. Връщането трябва да се извърши до офис на куриерска фирма “Еконт” (наш служител ще Ви информира за точният адрес), и то е за сметка на клиента. След получаването и констатирането на дефекта или несъответствието, в срок от 14 (четиринадесет) работни дни, считано от датата на получаване на върнатата стока, ще Ви бъде изплатена сумата. В тези случаи SHOP.STANISLAVAMIHOVA.COM ще възстанови транспортния разход по връщане на стоката в размер на 4,00 лв.

ПРОЦЕДУРА ПРИ ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

Онлайн магазин АРТ АТЕЛИЕ МIHOVA не предлага опцията “ПРЕГЛЕД И ТЕСТ”.

Направили сте поръчка, но искате да я върнете или само част от нея?
Може да го направите много лесно!

Според разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП, потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 30 работни дни от датата на закупуването й.

Отидете на началната страница на АРТ АТЕЛИЕ MIHOVA, изберете секция Връщане на стока и попълнете формуляра за връщане.

* Цената на всяко връщане на продукт е на стойност 4лв. за всеки един генериран формуляр и се осъществява чрез куриерска фирма Еконт.

* Вие избирате начина на връщане на сумата:
– Наложен платеж по Еконт;
– Банков път;
– PayPal;

* Възстановяването се осъществява в рамките на 14 работни дни, считано от датата на получаване на върнатите от Вас артикули.

Върнати пратки с наложен платеж без съгласието на SHOP.STANISLAVAMIHOVA.COM / АРТ АТЕЛИЕ МIHOVA, няма да бъдат приемани.
Върнати пратки и наложени платежи, изпратени с куриеска фирма, различна от “Еконт” АД, влизат в нарушение на Общите условия на АРТ АТЕЛИЕ МIHOVA и няма да бъдат приемани!

При възникнали допълнителни въпроси, свържете се с наш служител на имейл на office@stanislavamihova.com или на +359886434799.

СПОРОВЕ И ЖАЛБИ

За всякакви въпроси, неуредени в тези Общи Условия и допълнителни питания, може да се свържете с нас на посочените телефон и e-mail за връзка.